TÁMOP 5.5.6

Program tartalma:

Compass Egyesület - Képzett szakemberekkel a tudatos fogyasztókért - Társadalmi Megújulás Operatív Program: 5.5.6. -08/2-2008-0014

Projekt az Európai Unió támogatásával, az Európai Szociális Alap társfinanszírozásával valósul meg.

Időtartam:

2009. 05.01. - 2010. 06.30.  

Rövid összefoglaló:

Programunk Somogy megyében tevékenykedő 25 fő fogyasztóvédelmi szakember (lehetőség szerint kortársak) számára nyújt képzési és tapasztalat-szerzési lehetőséget, továbbá hozzájárul a térség fogyasztóinak  tudatos fogyasztóvá válásához, segítve őket a mindennapi életük során felmerülő fogyasztóvédelmi problémáik megoldásában, információs igényeik kielégítésében. E cél érdekében: intézményi akkreditációt, fogyasztóvédelmi képzési modul akkreditációt, több-modulos szakemberképzést, szakmai konferenciát, 150 főt bevonó fogyasztóvédelmi fórumot, iskolai fogyasztóvédelmi foglalkozásokat és tájékoztatást elektronikus és 2000 db-os kiadvány formájában.

Cél:

Fogyasztóvédelmi szakemberek képzésével segíteni a  hazai fogyasztók tudatos fogyasztóvá válását, ezáltal fogyasztói közérzet és közbizalom javulását. Különös tekintettel a szociálisan hátrányos helyzetben lévő, a nagybetűs életbe kilépő fiatalok tudatos  fogyasztóvá válására, fogyasztóvédelmi ismereteik bővítésére, hogy a jövő fogyasztói alkalmazkodni tudjanak a megváltozott és folyamatosan változó gazdasági és jogi környezethez és önvédelemre képes állampolgárokká váljanak.

Közvetlen célunk, hogy

• Tájékoztatóinkon, fórumokon  résztvevő csoportok fogyasztóként (150 fő) körültekintőbbek legyenek a vásárlásoknál, szolgáltatások igénybevételénél. A termékek kiválasztása alkalmával ismerjék  azokat a tájékoztató adatokat, amelyek figyelembevételével a helyzethez képest legjobb döntést tudják meghozni. Képesek legyenek arra, hogy önállóan, közvetlenül is érvényesíteni tudják jogaikat. Fogyasztóvédelmi és polgárjogi ismereteik bővüljenek ezáltal tudatos fogyasztói magatartásuk kialakuljon
• A fiatalok  jogaikat ismerő fogyasztóvá, majd a  munkaerőpiacra kilépve, jogaikat ismerő és tiszteletben tartó szolgáltatóvá, vállalkozóvá váljanak.(300 fő fiatal közvetlen  bevonása)
• A térségben a fogyasztóvédelmi szakemberek száma (25 fő) nőjön, akik képesek  a fiatalok igényeihez igazodó,  nem-formális pedagógia eszközeit alkalmazó, fogyasztói magatartásra nevelő foglalkozások megtartására.
• Lehetőséget biztosítsunk a fogyasztóvédelmi szakemberek (35 fő) tapasztalat cseréjére, bevonva kapcsolódó ágazatok szakembereit.
• Kiadvánnyal (2000 db), televíziós megjelenéssel (12 alkalom) kívánjuk szélesebb társadalmi csoport számára is terjeszteni a fogyasztóvédelem ismereteit
• Fontos feladatunknak tekintjük, hogy  a Fogyasztói Irodánkba érkező panaszosokat, érdeklődőket, szakembereket megfelelő szakmai információkkal lássuk el, fogyasztói problémáikat feltárjuk,   a szükségleteiket felmérjük,fókuszcsoportos vizsgálattal, adatgyűjtéssel és elemzéssel.   A tevékenység leghatékonyabb eszköze az internetes felületein nyújtott elektronikus tanácsadás (120 alkalom)

A megvalósítás szakaszában az alábbi tevékenységeket végezzük:

• Fogyasztóvédelmi szakemberek, pedagógusok, ifjúságsegítők képzése, a fogyasztók érdekeinek hatékonyabb, eredményesebb és egységesebb ellátása érdekében.    Előzetes információink szerint a képzés 5 alkalommal  30 órát vesz igénybe. A képzésre külső szolgáltatót kívánunk igénybe venni. Feladata lesz a adminisztráció, dokumentáció, tanúsítványok kiadása, oktatók bére, a képzésben részt vevők étkeztetése. Olyan képző intézet ajánlatát várjuk, aki akkreditációval, elfogadott fogyasztóvédelmi programmal rendelkezik, Kiválasztása egyszerűsített közbeszerzési eljárással történik.
• Országos szakmai konferenciát kívánunk rendezni - partnerünk az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület szervezésében, - ahol a  fogyasztói érdekek képviseletét ellátó társadalmi szervezetek szakemberei osztják meg tapasztalataikat egymással és a kapcsolódó ágazatok munkatársaival.
• Fogyasztói tájékoztató fórumokat kívánunk tartani a hátrányos helyzetű családok, pedagógusok, részére,  várhatóan  150 fő részvételével.  A fórumok módszerei  előadások, esettanulmányok és kötetlen beszélgetések.
• A Compass Egyesület internetes felületein nyújtott elektronikus tanácsadás várhatóan 120 alkalommal. Mindkét szervezet rendelkezik internetes felülettel. Célunk, hogy honlapunkat fejlesszük, biztosítsuk a fogyasztók számára fogyasztóvédelmi adatbázis elérését, fogyasztóvédelmi fórumhoz való csatlakozást.
• Középiskolákban heti gyakorisággal tartandó foglalkozásokon 300 fő fiatal tudatos fogyasztói magatartásra való nevelése. Módszere a nem formális pedagógiai eszközei:  szituációs és kommunikációs gyakorlatok,  szerepjátékok,   a vita-, érvelés- és meggyőzéstechnikák elsajátítását segítő feladatok,   ezek a módszerek a fiatalok  körében népszerűek, általuk bevonhatóvá válnak és figyelmük, érdeklődésük folyamatosa fenntartható.
• Fogyasztóvédelmi témájú műsor sorozat készítése, és a helyi televízióban való megjelenítése, havi gyakorisággal. A megfelelően tartalmas és színes, jelenetek forgatása 11 Kaposvári és egy Budapesti helyszínnel. Olyan esettanulmányokat kívánunk bemutatni, amely tipikusnak mondható, gyakran előfordul és sok fogyasztót érint. E tevékenységet külső szolgáltató bevonásával tervezzük.
• Fogyasztóvédelmi tájékoztató kiadvány 15-18 éves korosztály részére 2000 pld.-ban. A kiadvány szerkesztésébe a  fogyasztói foglalkozásokban résztvevő fiatalokat is bevonjuk. Szeretnénk, ha a kiadvány a korcsoport érdeklődését felkeltő ,  fiatalos, színes legyen, a fiatalok saját rajzaival, fotóival, illusztrációival. A kiadvány a fogyasztóvédelem eddig kevéssé feltárt területeit is érinti pl. e kereskedelem, az oktatás, mint a szolgáltatás egyik ága, pénzhelyettesítők alkalmazása, szabályai, minőségi sport és rekreációs szolgáltatások, stb. A nyomdai munkákat külső szolgáltató bevonásával tervezzük.